AI Customer Support Bot

Typical Challenge

ایک ٹیم کا تصور کریں جو الگ مددگار دستاویزات سے مصنوعات اور اکاؤنٹ کے سوالات کا جواب دیتی ہے۔ عملے کو متعلقہ مضمون اور کسٹمر کا سیاق ایک جگہ چاہیے، جبکہ اکاؤنٹ کے فیصلے محفوظ رہیں۔

Hamara Approach

منظور شدہ تازہ مواد کو تلاش کے لیے تیار کریں، رسائی نافذ کریں اور درست عبارت ملنے کی جانچ کریں۔ اکاؤنٹ یا پالیسی فیصلے والی درخواست میں گفتگو سمیت ٹکٹ تیار ہو اور عملہ آگے کام کرے۔

Yeh Solution Kya Address Kar Sakta Hai

• Har suggested jawab ko us help article se mila kar dekhein jis ka hawala diya gaya hai.
• Approved material mein jawab na ho to assistant ka rawayya test karein.
• Account changes aur billing ke faislay authorised support staff ke paas rakhein.
• Handoff par staff ko sawal, mutaliqa source aur guftagu ek saath dikhayein.
• Pilot barhane se pehle access permissions aur articles ki updates review karein.

Example Technology Stack

• OpenAI GPT-4
• RAG / Pinecone
• WhatsApp Business API
• Coolify
• PostgreSQL